El Sistema de Salud colombiano está dotado de distintas organizaciones que hacen que este pueda ser totalmente accesible para todo tipo de personas, especialmente para aquellas que tienen un poder adquisitivo bajo.
Los centros de salud que son parte de EPS se encargan de brindar sus servicios a un menor costo, e incluso gratuitos para que toda persona pueda disfrutar de tener una mejor salud.
Afortunadamente, la Nueva EPS cuenta con una gran cantidad de servicios para hacer que sus pacientes se sientan mejor, recibiendo una excelente atención por parte de los profesionales de salud. En esta ocasión, te explicaré cómo solicitar citas médicas Nueva EPS.
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¿Cómo solicitar citas médicas en Nueva EPS?
Una de las cosas que caracteriza a la Nueva EPS es que se preocupa por sus pacientes y por ello, todas las innovaciones y cambios que realiza son siempre en pro a ellos para que se garantice aún más su salud.
Y es por eso mismo que se han asegurado de contar con una gran cantidad de medios para solicitar citas y que dicho proceso no sea difícil para ninguna de las personas que desean obtener una cita médica en dicho centro de salud.
Las citas médicas Nueva EPS se pueden hacer a través de llamadas telefónicas en donde es atendido por una persona y esta misma le indica lo que tiene qué hacer o también por la página web que tienen.
Sin embargo, para cualquiera de las vías necesitas contar con IPS. Si no sabes, IPS es el Instituto Prestadoras de Servicios de Salud, cuyo deber es prestar los servicios a todos sus aliados. En pocas palabras, para gozar de solicitar citas médicas por los medios que Nueva EPS ofrece, debes estar afiliado a IPS.
Si tienes una duda acerca de tu IPS o de cómo obtenerla, llama al (571) 3077022 si te encuentras en Bogotá o al 01 8000 954400 en caso de que te encuentres en cualquier otra ciudad del país.
Pasos a seguir.
Los pasos a seguir para solicitar una cita médica Nueva EPS depende, claramente, del medio al que recurras, pues uno requiere más pasos que otro. No te preocupes, ambos son igual de sencillos de ejecutar.
Si te inclinas en pedir tu cita a través de llamada telefónica, entonces los pasos que debes seguir al pie de la letra son los siguientes:
- Busca tu carné de afiliación a IPS.
- Encontrarás un número de atención.
- Marca el número y llama.
- Una vez te conteste el operador sigue las instrucciones que este mismo te da.
Luego debes esperar a que te informen la fecha y la hora en la que tienes que asistir al centro para tu cita. Como te habrás dado cuenta, este medio es muy rápido de hacer y no necesitas de muchos procesos.
Las áreas de salud en las que puedes solicitar citas a través de este medio son: medicina general, odontología, pediatría y obstetricia (solo para embarazadas de alto riesgo). No está demás decir que debe recordar ser amable con la persona que lo está atendiendo.
El otro medio por el cual se puede pedir citas medicas es por internet. Cabe destacar que este es un proceso un poco más extenso que el método anterior. Los pasos a seguir para culminar este proceso satisfactoriamente sin errores son los que te presento a continuación:
- Ingresa a la página web de Nueva EPS en línea.
- Si no estás afiliado, tienes que hacerlo. Esto lo puedes hacer haciendo clic en la sección Nueva EPS en línea, luego pulsar en “Solicitar un nuevo usuario” y seguir las indicaciones.
- Ingresa tu usuario y clave, después haz clic en “Ingresar”.
- Pulsa en la imagen de “Citas Médicas”.
- Escribe de nuevo tu usuario y contraseña. Completa el formulario que aparece. Cuando completes esto haz clic en “Solicitar cita médica”.
- Sigue los pasos que te irán apareciendo.
- Elige la fecha y la hora que más te conviene para finalizar la solicitud.
Es mi deber mencionar que a través de esta vía también puedes cancelar una cita. Es importante que lo hagas horas antes de la cita para que la misma pueda ser reasignada a otra persona que lo esté solicitando.
Citas Prioritarias.
Las citas prioritarias son aquellas que no están programadas, pero a donde tiene que ir el cliente urgentemente porque está entrando a un cuadro grave en su condición o enfermedad, pero que no es lo suficientemente grave para entrar a la sala de urgencias.
La manera de asegurar una cita prioritaria en Nueva EPS es a través de teléfono. Claro está que todo depende de las condiciones de afiliación que tengamos. Recuerda que la afiliación es aquella que hacemos directamente con la IPS.
Atención al Cliente Nueva EPS.
Las líneas telefónicas son útiles para cuando quieras solicitar información general, ya sea el cómo solicitar una cita u horario de trabajo de un doctor. Estos números dependen de la ciudad y otras cosas:
- Si te encuentras en Bogotá, el número al que debes llamar es: (1)3077022.
- Línea Gratuita Nacional: 01 8000 954400; 018000952000.
