Salud Total es una EPS que tiene ya varios años de fundada, es decir que cuenta con una gran trayectoria que le ha permitido forjarse una reputación increíblemente buena a lo largo y ancho de todo Colombia.
Cuentan con un buen desarrollo tecnológico que le permite pedir citas médicas desde cualquier medio que el paciente desee, dando así comodidad. Además, se encarga de brindar un sistema de salud óptimo que promueve el curar, prevenir y monitorear enfermedades, incluso aquellas de alto riesgo.
En esta oportunidad te voy a explicar los pasos y los requisitos a cumplir para solicitar citas médicas Salud Total. Espero realmente poder ayudarte.
CONTENIDOS
¿Cómo Solicitar una Cita Médica en Salud Total?
Gracias a que Salud Total se ha ido actualizando a lo largo de los años, para adaptarse a todas las cosas que rigen nuestra sociedad, se puede contar con una gran cantidad de opciones para pedir una cita médica.
Puedes elegir con la que sientas más cómodidad, aunque todas cuentan de tener esta cualidad porque todos son muy sencillos de hacer y no se necesita ser un experimentado. Cabe destacar que puedes pedir las citas médicas en internet, por teléfono o presencialmente en las oficinas de atención al público.
En las Oficinas
Para solicitar una cita médica Salud Total tan solo debes dirigirte al centro médico de Salud Total más cercano a tu domicilio, luego debes esperar a que te atiendan en una oficina, en donde van a pedir los datos del paciente para así asignar una fecha.
Debes tener en cuenta que las sedes de Salud Total están:
- Centro: Bogotá, Bucaramanga, Medellín, Pereira, Manizales, Cali, Cundinamarca y Ibagué.
- Norte: Santander, Barranquilla, Santa Marta, Sincelejo, Cartagena, Valledupar y Monteria.
- Oriente: Villavicencio.
Por Internet
Pedir una cita médica en Salud Total, sin importar su sede, resulta muy sencillo de hacer. No debes ser un experimentado de la tecnología para pedir una cita de una manera rápida y exitosa.
Para poder pedir una cita por internet debe acudir al portal de transacciones por internet de Salud Total. Después debe registrarse para que le asignen una clave de ingreso y así pueda empezar a pedir la cita por internet. Cabe destacar que a través de este portal no solo puede pedir la cita, sino también cancelarla.
El registro es muy sencillo, tan solo debe llenar el formulario con sus datos personales y estará todo listo para que puedas pedir tu cita. Seguidamente de haber entrado a la plataforma de Salud Total, encontrará un menú con múltiples opciones y le dará clic a la de “Grupo Familiar”.
Después de haber hecho eso, tiene que seleccionar a la persona que necesita una cita médica; recuerde que en “Grupo Familiar” se encuentran todas las personas que usted haya registrado.
Luego de haberle dado “Siguiente”, aparece una página que se pide seleccionar la especialidad de la consulta médica que se requiere. A continuación, se presenta una especie de calendario en donde se puede ver la fecha y la hora en la que cada doctor está disponible.
Cuando pueda definir cada dato mencionado anteriormente, se le aparecerá un cuadro en donde se muestra toda la información. Tan solo hace falta pulsar “cerrar” para que la cita se quede guardada con éxito.
Por Teléfono
Aquí puede realizar una solicitud de una cita médica con el sistema automático de audio o también puedes tener una atención más personalizada con un consultor que se encargará de procesar tu solicitud de una manera satisfactoria.
Hacer la solicitud mediante este medio es realmente fácil y sencillo, tan solo debes dar la información necesaria al consultor. Y tranquilo, pues no se hará nada indebido con los datos suministrados.
Debes tener en cuenta que solo puedes hacer esto si vas a pedir cita médica en las siguientes áreas:
- Medicina general.
- Odontología de primera vez.
- Medicina especializada.
- Programa de prevención por primera vez.
Recomendaciones
- Estar seguro que vas a poder ir a la cita, pues le estarías quitando la oportunidad a alguien más, o tendrías que hacer el proceso de cancelarla, el cual puede llegar a ser un poco fastidioso.
- En caso de realizar tu solicitud por internet, asegúrate de ingresar los datos correctamente.
- Tener paciencia a la hora de hacer la cita por llamada, ya que muchas veces el centro de salud se encuentra realmente ocupado.
- Ser puntual cuando te toque ir a la cita médica.
- Debes ser amable con el personal a la hora de solicitud la cita médica.
- Informarte bien sobre cómo llegar a la sede más cercana de Salud Total que tengas, para que así sepas cuánto tardas exactamente en llegar y puedas salir un poco antes de tu hogar. Así te aseguras de no llegar tarde.
Cancelar la Cita
Al igual que para pedir una cita, se puede cancelar la misma por los distintos medios que posee Salud Total. Todo depende de lo cómodo que te sientas o del tiempo que dispongas, ya que en unos medios suele ser un proceso más rápido que en otros medios.
Una de las tantas maneras de cancelar una cita médica de Salud Total es por internet. Los pasos que debes hacer son los siguientes:
- Ingresa al portal de Salud Total (Oficina Virtual) con tus datos.
- Luego pulsa en “Citas Médicas”.
- Haz clic en el menú de “Consultar y cancelar citas”.
- Cuando te aparezcan las citas, haz clic en la que quieres eliminar.
- Después debes pulsar “cancelar cita”.
- Termina el proceso haciendo clic en “Aceptar”.
También lo puedes hacer mediante los distintos números de atención telefónica que hay en cada una de sus sedes. Lo único que tienes que hacer es llamar y seguir las indicaciones de la persona que te atiende al otro lado. Los números de atención son:
- Bogotá: 4854555.
- Resto de Colombia: 018000-1-14524.
De igual manera, lo puedes hacer personalmente yendo a la sede más cercana que tengas de tu domicilio, aunque en esta opción debes considerar que necesitarás mucha paciencia porque a veces las filas para esperar a ser atendido suelen ser largas.
Es importante cancelar la cita con cuatro horas antes de anticipación, en caso de encontrarte en Bogotá; y cinco horas antes si te encuentras en otro lugar del país distinto a la capital.No está demás colaborar y cancelar la cita, ya que muchas personas podrían estar perdiendo la oportunidad de ir a una cita por falta de espacio. Personas que tal vez la necesitarían más que tú.
