Solicitar citas médicas suele ser un dolor de cabeza para muchos colombianos. Sin embargo, en Sanitas se facilitan las cosas para que ahorres tiempo y disfrutes de un servicio de gran calidad.
Si te encuentras afiliado en Sanitas EPS y aun no sabes como solicitar tu cita médica por Internet, pues déjame decirte que te interesará este artículo.
No sólo te mostraremos los pasos que debes seguir para ingresar al sistema a solicitar la cita, sino que también te mostraremos como se cancela en caso de que no puedas asistir.
CONTENIDOS
EPS Sanitas
Sanitas EPS es una entidad promotora dedicada al área de la salud, especialmente para los Colombianos.
Reconocida a nivel nacional por sus innovadores modelos de atención, además de que hacen uso de la tecnología que permite una gestión priorizada e individualizada del riesgo en salud.
Se ha visto un altos niveles de satisfacción entre los afiliados, lo cual deja en evidencia la gran facilidad que tiene Sanitas para gestionar y resolver las necesidades de salud de sus afiliados.
Los principales servicios de Sanitas están dirigidos a una atención primaria como el eje fundamental. El enfoque es especialmente preventivo y lo hacen de una manera confiable, eficiente y rentable.
Solicitar Citas Médicas Sanitas
La solicitud de citas médicas en Sanitas se puede realizar desde el lugar que te encuentres. Gracias a la tecnología, ahora es posible realizar la solicitud por Internet.
Todo esto para facilitarle la vida a los afiliados.
Adicionalmente, también se encuentra a la disposición de todos la línea telefónica. Desde allí es posible agendar las citas que se requieran.
Es ImportanteSe requiere de asistencia y puntualidad en la cita médica agendada.
El uso adecuado de los servicios de Sanitas, permite que todos los afiliados disfruten de los beneficios. Al incumplir con una cita se desperdicia la posibilidad de atender a otro usuario.
En caso de no poder asistir a una cita programada, lo que debe hacer es cancelarla lo más pronto posible. Esto lo puede realizar a través de los diferentes canales que Sanitas tiene a tu disposición:
Por medio de la línea telefónica:
- Bogotá 7428383.
- A nivel nacional en el 01 8000 94 0304.
Por medio de la página web:
- Ingrese a www.epssanitas.com y diríjase a la sección oficina virtual.
Por medio de la APP EPS Sanitas:
- Descargue la aplicación en su teléfono.
- Haga clic en Oficina Virtual.
- Seleccione la opción de Cancelar la cita.
Por mensajería de texto:
- Responda “cancelar” con el código que identifica a la cita, el mismo le fue enviado a su celular en el momento que la solicitó.
Por correo electrónico:
- Respondiendo el correo electrónico de confirmación enviado al momento de la solicitud.
Citas Médicas NO Programas
Muchas veces, tenemos un malestar que no puede esperar hasta la fecha disponible de una cita médica. Pensando en estos casos, Sanitas dispone de un servicio de consultas no programadas.
Los síntomas que debe tener una persona para ser atendidos con esta modalidad, son los siguientes:
- Dolor fuerte de cabeza.
- Alergias.
- Mareo o vértigo.
- Dolor de estómago.
- Dificultad respiratoria.
- Traumas moderados.
- Heridas o quemaduras leves.
- Vómito, diarrea o fiebre.
- Dolor de garganta u oídos.
Los pacientes son atendidos de la siguiente manera:
- Por orden de llegada.
- Cada sede tiene un máximo de pacientes por días.
- Hay prioridad para niños, mujeres embarazadas, y adultos mayores.
A la hora de llegar de hacer uso de esta Cita no programada, se deben presentar los siguientes documentos:
- Documento de identificación o carné de afiliación.
- Cuota moderadora.
Registrarse en Línea
Para poder tener acceso a todos lo beneficios que se tienen cuando se es afiliado de Sanitas, se debe hacer un registro en línea. Si todavía no lo haz realizado y no tiene idea de como hacerlo, pues no te preocupes aquí te ayudaremos.
Los pasos a seguir son los siguientes:
- Ingresar a la página de Sanitas.
- Debes hacer clic en Citas médicas, se abrirá una nueva pestaña.
- Luego de eso, es necesario hacer clic en donde dice «Regístrate».
- Aparecerá un formulario en el que debes colocar datos personales como: Tipo y número de identificación, Apellidos y nombres, fecha de nacimiento y correo electrónico.
- Crear una contraseña, la cual tendrás que recordar para futuros ingresos.
- Leer detalladamente los términos y condiciones para luego confirmar su aceptación.
- Hacer clic en Registrarme.
Para que tengas una idea de como es el formulario que te solicita la plataforma para hacer el registro, observa la siguiente imagen:
Realizado los pasos anteriores, ya estará listo para hacer cualquier trámite en línea.
Es ImportanteLeer con atención las condiciones y términos del uso de la oficina virtual.
Requisitos para la Cita
En cuanto a los requisitos necesarios para realizar la solicitud de citas médicas en Sanitas, se sabe que se requiere:
- Documento de identidad.
- Estar registrado en la plataforma en línea de Sanitas.
- Recordar la contraseña generada en el registro.
En caso de la que la cita sea con un especialista, es posible que se le solicite una orden de referido.
Pasos para Pedir la Cita
Los pasos para solicitar la cita médica en Sanitas son bastante sencillos. Para el caso de que se trate de una cita de:
- Medicina general.
- Pediatría.
- Planificación familiar.
- Odontología.
Se puede hacer a través de la página web de Sanitas. Lo primero que se debe hacer es ingresar a:
https://www.epssanitas.com/usuarios/web/nuevo-portal-eps/citas-medicas
Luego debes hacer clic en donde dice «Asigna tu Cita», inmediatamente se abrirá una nueva pestaña con el formulario que te muestro a continuación:
Una vez que ingreses los datos que la plataforma te solicita, entonces, ya sólo tienes que seleccionar la fecha de la cita y la especialidad médica que deseas.
Para el caso de que sea la primera vez que se ingresa al sistema, se debe realizar un registro, tal y como se explicó anteriormente.
Algunas especialidades no cuentan con la posibilidad de ser solicitadas por esta modalidad. Sin embargo, Sanitas pone a tu disposición una línea telefónica para que solicites tu cita de forma rápida y sencilla.
Los números de atención en línea son los siguientes:
- Bogotá: (1) 3759000.
- Barranquilla: (5) 3360669.
- Bucaramanga: (7) 6851059.
- Calí: (2) 6440911.
- Cartagena: (5) 6724646.
- Medellin: (4) 4158306.
- Todo el territorio Nacional: 018000919100.
Teléfonos Sanitas
Para tener un contacto rápido y de manera eficiente con el personal capacitado para aclarar tus dudas, Sanitas pone a la disposición de sus afiliados los siguientes números de teléfonos.
- Bogotá al 3759000.
- Todo el territorio nacional 018000919100.
La atención por medio de la línea telefónica está disponible las 24 horas del día.
